Ma intrebam cand o sa vorbeasca cineva si despre nemernicia asta de trafic fals pe care o fac unii … si nu putini, nu doar cei pomeniti in articol … Dar atat timp cat clientii apeleaza la agentii de publicitate si nu direct la site-urile ce li se potrivesc produselor si serviciilor ce au nevoie de promovare, iar acestea (agentiile) judeca dupa cantitatea de cititori si nu dupa calitatea lor … nu sunt sanse egale pe piata. Lectura interesanta!

Sunt site-urile pline de oferte de munca pentru operatori de call centre. E greu sa lucrezi la call-center. Iata cateva exemple de conversatii care s-au intamplat cu adevarat intre Operatorii de call centre si Clientii lor.

C: „Sun de doua zile la 0700 2300 si nu pot prinde deloc. Ma puteti ajuta?

Psihologia in afaceri – sa stii ce isi doresc clientii tai!
Tipul probabil ca habar nu are ce bea, ori poate este dupa ceva mult mai tare decat juice-ul de lamaie. Iar ceea ce ofera domnita … eu as numi ambalare inspirata. Sau marketing curat. Ca sa vezi ce se afla in spatele recipientului te costa 10$, si vei vedea doar dupa ce termini de … supt. Cine-a zis ca a face bani e neaparat o treaba grea ori complicata?! Iar domnita din imagine, aduna pe zi din vanzarea citronadei 1.000 de us dollars.

Ion are o crasma. Pentru a-si spori vanzarile, el decide sa le ofere clientilor (majoritatea – betivani neispraviti) bautura pe datorie. Isi noteaza cu grija datoria fiecarui client, tinand astfel un bilant al creditelor acordate. Pe masura ce se raspandeste vorba ca Ion te serveste acum in schimbul promisiunii de a plati in viitor, numarul clientilor creste, iar vanzarile de bautura asisderea. Pe faza, Ion profita de ocazie si scumpeste tuica si berea.