Copila in varsta de 12 ani a fost refuzata de catre BA pentru ca sufera de sindromul Down. Un membru al staff-ului liniei aeriene a refuzat sa vanda un bilet de avion pentru Alice Saunders pentru o calatorie de la Londra – Aeroportul Gatwick – la Glasgow. Mamei ei, Heather Saunders, i s-a spus ca este politica BA sa nu accepte tineri pasageri cu sindrom Dawn, neinsotiti. Heather Saunders a incercat sa-i faca fiicei sale rezervarea prin telefon.